PMSへの出力項目を事前変換設定することによって
予約処理業務の大幅効率化UP!!

困っていたこと

PMS連動後、PMS側で細かな修正が必要なため時間を取られている。

具体的には・・
すでにPMSに登録されている顧客名と、予約発生後PMS連携で取り込んだ顧客名が同一ではないとリピーター様の管理に支障が生じる為、手修正の手間が発生。
例)名前の間に「＿(アンダーバー)」や名前の後ろに「_!」等が入った状態で取り込まれている場合、PMSで取り込んだ後取消作業が発生している。

解決方法

「単一項目の設定」で PMSの不要文字変換
TLデータ出力「単一項目の設定」を使用して各販売先から送信される予約データの不要文字を事前に変換設定することでPMSでの修正作業をする必要をなくす。

導入効果

・1通知あたりの修正作業時間約１分×月300件～600件＝月5～10時間の時間削減！(１施設あたり）
・月5時間×36店舗＝チェーン全体で月90時間の削減！

システム運用図